La federación de consumidores Facua se ha dirigido a las empresas distribuidoras de electricidad con sede en la provincia de Cádiz para reclamarles que, de forma automática, compensen a los usuarios por el apagón generalizado que afectó a gran parte del Estado español durante la jornada del 28 de abril de 2025.
Facua Cádiz fundamenta su petición en la normativa reguladora del sector eléctrico, que establece que, cuando se producen interrupciones del suministro que exceden de los umbrales de calidad establecidos, las distribuidoras deben asumir frente a los consumidores las consecuencias derivadas de ello, procediendo a la correspondiente compensación de los usuarios afectados.
“Las empresas deberían haber entregado la indemnización de forma automática, sin necesidad de que se les planteara esta petición”, interpreta esta entidad en el comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz.
Pero con independencia de esta reclamación, anima a los clientes afectados en la provincia a que, individualmente, también reclamen el pago de la compensación. Para ello, ha puesto en marcha una campaña para ayudar a presentar estas reclamaciones, facilitando un modelo que pueden utilizar para ello. Los socios de pleno derecho de Facua “pueden, además, contactar con el servicio jurídico de la organización para que en su representación se presenten y tramiten estas reclamaciones”, se añade.
LAS DISTRIBUIDORAS DEBEN RESPONDER EN UN PLAZO DE CINCO DÍAS
Las empresas deben responder a las reclamaciones en un plazo de cinco días hábiles. Si no lo hacen, los usuarios, además de la compensación por el apagón, podrá reclamarles otros 30 euros de indemnización, en base a la normativa existente al efecto.
Corresponde a la distribuidora calcular la cuantía exacta de la compensación que debe abonar a cada usuario, cuya cuantía debe calcularse atendiendo a diversos factores: potencia contratada, duración del corte de luz de aquel ya histórico 28 de abril, ubicación de la vivienda o tipo de contrato.
Facua ha planteado su petición por escrito, concretamente, a Alset Eléctrica (distribuidora de electricidad en Setenil de las Bodegas y Alcalá del Valle), Electra Conilense (en Conil, exceptuando las zonas rurales de este municipio), Eléctrica Los Laureles (Zahara de la Sierra), Eléctrica Nuestra Señora de los Santos (Alcalá de los Gazules), Electricidad de Puerto Real (que opera en este municipio salvo en el Río San Pedro y zonas rurales), Energía Eléctrica de Olvera, Luz Eléctrica de Algar, Suministradora eléctrica de Cádiz y Romero Candau (que distribuye en Villamartin y Puerto Serrano).
En el resto de zonas y municipios de la provincia gaditana, la empresa que se encarga de la distribución es Edistribución, del grupo Endesa, a la que también ha planteado esta misma exigencia.
