La provincia de Cádiz ha recibido en lo va de año, hasta septiembre, cerca de 1,8 millones de personas en sus hoteles, más de 340.000 de ellas en agosto, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). De este modo, la afluencia de turistas ha crecido –en comparación con el mismo periodo de 2016- un 2,7% de media, las pernoctaciones un 2,5%, las plazas hoteleras ofertadas un 3% y el empleo un 5,1%.
Todas estas cifras son un referente para tomar el pulso al sector turístico gaditano, pero no son las únicas, porque la forma alojarse y de disfrutar de los destinos turísticos están en permanente evolución: apartamentos turísticos, los campings, el turismo rural o los cruceros que llegan al puerto de Cádiz con miles de visitantes de horas.
Con estos números de contexto –y sin poder esconder “la cara b del turismo”, la que afecta a la precariedad que sufren muchos trabajadores del sector- se ha celebrado en la provincia este 27 de septiembre el Día Mundial del Turismo, en el que diferentes localidades han planteado actividades al respecto. Y la Diputación, por su lado, ha aprovechado para entregar su premio anual en relación con esta jornada a la empresa Bookingfax, por “convertirse en una referencia internacional” en el marketing digital de ofertas y contenidos de viajes que opera desde Jerez.
Bookingfax presta servicios a casi el 100% de las agencias de viajes españolas y ha distribuido hasta la fecha unos 214 millones de ofertas de viajes de más de 1.000 proveedores turísticos diferentes. Aunque los inicios fueron realmente difíciles como ha explicado el galardonado –el presidente de la compañía, Antonio Mariscal-: “teníamos una oficina con una puerta metálica de obra, donde no se atrevían a llevar a los clientes. Y hemos demostrado que una empresa tecnológica, desde un lugar inesperado, puede revolucionar el sector”.
Para la presidenta de la Diputación y del Patronato Provincial de Turismo, Irene García, este reconocimiento también es una manera de llamar la atención sobre el turismo desde otro punto de vista: la de un sector con trabajadores cualificados, vinculados a la investigación, al desarrollo tecnológico, a la gestión de datos y al marketing digital. Unas operaciones decisivas, íntimamente ligadas al consumo y la venta de viajes.
García, según se ha informado a DIARIO Bahía de Cádiz, ha realizado esta reflexión en este mismo acto, el que ha repasado “un año especialmente bueno por muchos motivos, para empezar porque los inversores siguen creyendo en la provincia”, en referencia a la reciente apertura de un nuevo hotel en Costa Ballena y la construcción de otro en Chipiona.
También ha recordado que el aeropuerto de Jerez “ha recobrado el pulso”, que Renfe “sigue batiendo récords” en el transporte de viajeros a la provincia, que los hoteles de la costa de Chiclana “tienen la mejor reputación online de toda la costa española” y que Cádiz también se ha situado entre las provincias con más reservas de turismo rural en verano, según el portal Escapada rural.
No obstante, la presidenta socialista ha advertido que las estadísticas del Instituto Nacional de Estadística “son solo una parte de la realidad, una referencia para tener una idea de la evolución del turismo porque este verano ha quedado patente el crecimiento del uso de la vivienda. Una oferta con una demanda creciente y multicanal, que convive con la demanda hotelera”.
“Como siempre –ha añadido- tendremos que buscar la manera de adaptarnos a un futuro que viaja deprisa, muy volátil, en el que las redes sociales, la inmediatez y la economía colaborativa están en el ADN de los nuevos consumidores”.
En este sentido, Antonio Mariscal ha resaltado que “el sector turístico cambia por instantes y los algoritmos hacen el seguimiento de las emociones de los clientes en las redes sociales y condicionan nuestro futuro como destino turístico”. Como empresa Bookingfax tiene proyectos muy avanzados en inteligencia artificial, en big data y en realidad virtual, para el desarrollo turístico.
BOOKINGFAX: SOLUCIONANDO UN PROBLEMA
De este modo, el Patronato Provincial de Turismo ha concedido el premio del Día Mundial del Turismo 2017 a la empresa Bookingfax, que nació en Jerez en 2002 para solucionar el problema de la distribución de las ofertas de viajes en el sector. Entonces los turoperadores y las agencias mayoristas enviaban a las minoristas millones de ofertas, que estas eran incapaces de gestionar en su día a día. En la actualidad ha innovado en la distribución de contenidos comerciales con todas las posibilidades que internet ofrece: web, aplicaciones móviles y redes sociales para ayudar a todos los proveedores a alcanzar a las agencias y a sus clientes.
Hoy día es una plataforma de marketing digital que distribuye ofertas y contenidos en los terminales de las agencias, en sus webs, en aplicaciones móviles y en redes sociales. Y no solo en España, también en Italia y en Portugal. Y sigue explorando nuevos mercados en Europa y en América.
Este mismo galardón del Patronato de Turismo, establecido en 1998, lo han recibido ya entre otras personas y entidades: Jan de Clerk, Gonzalo Córdoba, Belén González Dorao, José Monforte, Ángel León, el circuito de Jerez, Genatur o la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz.
“NADA QUE CELEBRAR MIENTRAS SIGA EXISTIENDO LA PRECARIEDAD”
En paralelo a esta celebración del Día Mundial del Turismo, CCOO en la capital gaditana ha convocado una protesta en defensa de condiciones dignas para el sector –respaldada por el diputado provincial de IU, Antonio Alba-, y colectivos como Marea Café con Leche Cádiz entiende que “no hay nada que celebrar mientras sigan existiendo establecimientos turísticos donde la precariedad laboral hace acto de presencia”.
“En este día concreto y durante todo el año, los trabajadores y trabajadoras del sector se levantan para trabajar por un mísero sueldo, para echar horas sin cobrarlas, para trabajar sin días de descanso, sin medidas de seguridad y salud o para limpiar habitaciones por unos 3 euros en hoteles frente a la mirada de la empresa a la que pertenecen, que no se preocupa por las condiciones de sus trabajadoras y llegando hasta el punto de externalizar los servicios, lo que aumenta la precariedad laboral, la diferencia de sueldos o la diferencia relacional entre trabajadoras”, relatan desde Marea Café con Leche.
Todas estas situaciones, se agrega, que “no son leyendas urbanas como apuntaba el presidente de Horeca, Antonio de María”, para este colectivo “han sido provocadas por la reformas laborales del PSOE y del PP que eliminan los derechos de los trabajadores, que tampoco encuentran el respaldo de los sindicatos mayoritarios -UGT y CCOO- vendidos al capital y que viven en una esfera alejada de la que viven los trabajadores”.
“No hay que tener miedo en denunciar los abusos laborales en el sector y lo primordial es actuar contra los mismos”. Es por ello que este colectivo señala que tratará con “total confidencialidad” los casos que le lleguen y tomará las medidas oportunas en esta materia para defender los derechos de estas personas.
“Derechos que también deben tener toda la ciudadanía, porque el turismo debe analizarse desde una perspectiva más amplia que hace años. Creemos que el modelo turístico no es el más idóneo y es el que produce todo lo relatado anteriormente”. En este punto, Marea Café con Leche Cádiz se muestra a favor del turismo “respetuoso, sostenible y de derechos además del derecho a la ciudad: que exista un equilibrio entre las terrazas y el uso público de las calles y plazas mejora el sector y la ciudad en muchos aspectos”.
