El Ayuntamiento de San Fernando ha ofrecido un balance del primer mes de funcionamiento de Línea Verde, un servicio gratuito como canal de comunicación directo e inmediato con los ciudadanos, empresas y comercios. Existe una web y una App con la que los usuarios pueden trasmitir sus consultas e incidencias a través de sus dispositivos móviles. Ya se han recibido 81 incidencias y se han solucionado 62 de ellas.
El Ayuntamiento de San Fernando ha ofrecido un balance del primer mes de funcionamiento de Línea Verde,
un servicio gratuito como canal de comunicación directo e inmediato con los ciudadanos, empresas y comercios “para, con su colaboración, mejorar el entorno y su medio ambiente”. Existe una web y una App con la que los usuarios pueden trasmitir al Consistorio sus consultas e incidencias a través de sus dispositivos móviles.
El concejal de Limpieza, Manuel Gómez Piñero, y el de Sostenibilidad Ambiental, Francisco Romero, destacan la “excelente acogida” entre los isleños de este servicio y la “eficacia, utilidad e inmediatez” del mismo a la hora de solucionar aquellas incidencias dependientes del Área Municipal de Sostenibilidad Ambiental que los vecinos han ido trasmitiendo a través de esta aplicación.
Según se ha trasladado a DIARIO Bahía de Cádiz, los vecinos han comunicado un total de 81 incidencias a través de la aplicación durante este primer mes y que el Área Municipal ya ha solucionado 62 de ellas, lo que supone el 75,54% del total. Del resto cuatro están en proceso y dos pendientes de solución, las otras han sido denegadas o eliminadas por no haber sido tramitadas correctamente. El tiempo de espera de respuesta de las incidencias durante este primer mes ha oscilado entre uno y dos días, mientras que el tiempo de espera de solución ha oscilado entre uno y diez días, dependiendo de la naturaleza y complejidad de las incidencias.
Entre las incidencias más comunes se encuentran la rotura de contenedores (13,58% el total), las caídas de árboles y ramas (un 12,35% del total), las deficiencias en imbornales (12,35%), la limpieza de jardines (11,11%) y la recogida de muebles y enseres (8,64% del total).
“Tres de cada cuatro incidencias formuladas ha sido solucionada rápidamente gracias a esta herramienta durante su primer mes de vida. La buena acogida y la eficacia de la Línea Verde suponen un nuevo éxito de la participación ciudadana y de nuestro compromiso de escuchar al vecino a pie de calle para gestionar mejor la ciudad”, interpreta el también primer teniente de alcalde en un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz.
La utilidad de la aplicación, añade, “ha quedado contrastada y estoy seguro de que el uso de la misma irá creciendo de forma exponencial durante los próximos meses”.
El Ayuntamiento de San Fernando ha ofrecido un balance del primer mes de funcionamiento de Línea Verde, un servicio gratuito como canal de comunicación directo e inmediato con los ciudadanos, empresas y comercios. Existe una web y una App con la que los usuarios pueden trasmitir sus consultas e incidencias a través de sus dispositivos móviles. Ya se han recibido 81 incidencias y se han solucionado 62 de ellas.
El Ayuntamiento de San Fernando ha ofrecido un balance del primer mes de funcionamiento de Línea Verde,
un servicio gratuito como canal de comunicación directo e inmediato con los ciudadanos, empresas y comercios “para, con su colaboración, mejorar el entorno y su medio ambiente”. Existe una web y una App con la que los usuarios pueden trasmitir al Consistorio sus consultas e incidencias a través de sus dispositivos móviles.
El concejal de Limpieza, Manuel Gómez Piñero, y el de Sostenibilidad Ambiental, Francisco Romero, destacan la “excelente acogida” entre los isleños de este servicio y la “eficacia, utilidad e inmediatez” del mismo a la hora de solucionar aquellas incidencias dependientes del Área Municipal de Sostenibilidad Ambiental que los vecinos han ido trasmitiendo a través de esta aplicación.
Según se ha trasladado a DIARIO Bahía de Cádiz, los vecinos han comunicado un total de 81 incidencias a través de la aplicación durante este primer mes y que el Área Municipal ya ha solucionado 62 de ellas, lo que supone el 75,54% del total. Del resto cuatro están en proceso y dos pendientes de solución, las otras han sido denegadas o eliminadas por no haber sido tramitadas correctamente. El tiempo de espera de respuesta de las incidencias durante este primer mes ha oscilado entre uno y dos días, mientras que el tiempo de espera de solución ha oscilado entre uno y diez días, dependiendo de la naturaleza y complejidad de las incidencias.
Entre las incidencias más comunes se encuentran la rotura de contenedores (13,58% el total), las caídas de árboles y ramas (un 12,35% del total), las deficiencias en imbornales (12,35%), la limpieza de jardines (11,11%) y la recogida de muebles y enseres (8,64% del total).
“Tres de cada cuatro incidencias formuladas ha sido solucionada rápidamente gracias a esta herramienta durante su primer mes de vida. La buena acogida y la eficacia de la Línea Verde suponen un nuevo éxito de la participación ciudadana y de nuestro compromiso de escuchar al vecino a pie de calle para gestionar mejor la ciudad”, interpreta el también primer teniente de alcalde en un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz.
La utilidad de la aplicación, añade, “ha quedado contrastada y estoy seguro de que el uso de la misma irá creciendo de forma exponencial durante los próximos meses”.
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