La asociación de consumidores Facua ha solicitado a la empresa municipal Eléctrica de Cádiz información sobre el nuevo servicio denominado Finaverias que ha puesto en marcha. Atendiendo a la comunicación que ha remitido a sus clientes, el nuevo servicio consiste en un seguro de reparaciones de averías eléctricas, de fontanería, cerrajería y cristalería, que los usuarios podrán disfrutar gratuitamente hasta el 31 de enero de 2016, sin que tengan que efectuar trámite alguno.
Facua Cádiz ha solicitado por escrito a la empresa municipal Eléctrica de Cádiz información sobre el nuevo servicio denominado Finaverias que ha puesto en marcha. Atendiendo a la comunicación que ha remitido a todos sus clientes, el nuevo servicio consiste en un seguro de reparaciones de averías eléctricas, de fontanería, cerrajería y cristalería, que los usuarios podrán disfrutar gratuitamente hasta el próximo día 31 de enero de 2016, sin que tengan que efectuar trámite alguno.
En este escrito, Eléctrica de Cádiz no detalla si el nuevo servicio va a ser prestado directamente por esta empresa o por otras, por lo que esta asociación de consumidores ha solicitado a la comercializadora de electricidad que le aclare esta cuestión y que, en caso de que vaya a ser prestado por otras entidades, que éstas sean identificadas y que se le señale cómo se va a recabar la autorización de los usuarios para la cesión de sus datos personales a dichas empresas. Recuerda que, atendiendo a la normativa que regula la protección de datos personales, “Eléctrica de Cádiz no puede ceder los datos de sus clientes a otras empresas sin la correspondiente autorización expresa de éstos”.
Por otra parte, en una nota remitida a DIARIO Bahía de Cádiz, Facua señala que, atendiendo a la información que sobre el nuevo servicio figura en la web de la empresa, aquellos usuarios que a fecha de 31 de enero de 2016 no hayan contratado este servicio serán dados de “baja de manera totalmente automática y sin coste alguno”.
Por ello, también ha solicitado que remita una nueva notificación a sus clientes en la que se incluya esta información, con la finalidad de que pueda ser conservada por los usuarios en caso de que la misma sea suprimida de la web, al tiempo que se recomienda a los usuarios que, en tanto que esta petición no sea atendida, “soliciten a la empresa que le remita toda la información sobre este servicio” y que no hagan uso del mismo “hasta no haber recibido y estudiado dichas condiciones”.
Finalmente, Facua denuncia, atendiendo a la naturaleza pública de Eléctrica de Cádiz, que esta empresa invierta sus recursos en la diversificación de su actividad y, al mismo tiempo, “se siga negando a asumir el mínimo coste que le supone notificar los cortes de suministro mediante el envío a los usuarios de una carta con acuse de recibo”.
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