Cuatro centros de servicios sociales de la provincia de Cádiz han recibido la certificación de calidad que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de evaluación y certificación perteneciente a la consejería de Salud y Familias de la Junta e integrada en la Fundación Progreso y Salud, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
Se trata de la residencia de mayores y centro de día de Cruz Roja en San Fernando, las residencias para gravemente afectados y servicio de día para personas con parálisis cerebral de Upace también en San Fernando, la unidad de estancia diurna de la Asociación de Daño Cerebral Adquirido de Cádiz (Adacca) y el centro de día Alhucema de la asociación Autismo Cádiz.
Este último, además, ha sido el primer centro de servicios sociales en la provincia en conseguir el nivel ‘óptimo’ de certificación, el segundo de los tres niveles previstos por el modelo de calidad de la ACSA (avanzado, óptimo y excelente) y que exige un alto cumplimiento en estándares asociados al mayor desarrollo de la organización, a los sistemas de información, las nuevas tecnologías y al rediseño de espacios organizativos.
Con este distintivo, según se anota en un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz, las entidades certificadas “demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen”, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la ACSA para servicios residenciales y de día. Estos estándares evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
A través de la autoevaluación que los centros realizan sobre los estándares de la ACSA, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que permite identificar y desarrollar iniciativas de mejora.
LA BÚSQUEDA DE LA CALIDAD, DE LA EXCELENCIA
El acto de entrega de los distintivos de calidad, celebrado en la delegación del Gobierno andaluz en la capital gaditana, ha sido presidido por la delegada del Gobierno, Ana Mestre, y ha contado con la presencia de la delegada territorial de Salud y Familias, Isabel Paredes, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río, así como con la participación de los responsables de los centros certificados y una representación de sus equipos directivos y técnicos.
Mestre ha trasladado a los beneficiarios presentes que “la concesión de este distintivo supone un importante reconocimiento al trabajo diario de atención a los pacientes que prestáis y reafirma el compromiso de todos los profesionales de estas unidades con la calidad y la mejora continua en el servicio al ciudadano, además de animaros a continuar en esta senda de búsqueda de la excelencia”. “No puedo más que mostrar mi admiración por que el compromiso por la búsqueda de la calidad, de la excelencia, continúe en estos tiempos de pandemia”, ha subrayado la política del PP.
Por su parte, Juan Ignacio del Río ha destacado la “cultura de la calidad” por la que han trabajado estas entidades, “a través de la triple perspectiva de la excelencia, cumplimiento y compromiso”, para alcanzar este certificado de calidad sanitaria que se requiere desde ACSA para alcanzar los objetivos.
