13/08/2009. Redacción (FOTO: Eulogio García)
El Ayuntamiento jerezano ha presentado los resultados de la encuesta de satisfacción y uso de los primeros seis meses de la primera fase del Proyecto Wifi Jerez. El primer teniente de alcalde y delegado de Presidencia, Casto Sánchez, ha comparecido junto al Director de Desarrollo de Proyectos de la empresa Arconet, Jesús Cortes, y el Director del Sistema de Información Municipal de Jessytel, Jesús Fe Ripalda.
Los datos de la encuesta de diciembre de 2008 a mayo de 2009, sobre un total de 1.036 usuarios, afirman que se ha prestado un servicio de casi 8.000 horas, a una media de conexión diaria de 47, con 2.651 minutos de media diaria y 1.036 usuarios registrados. 8.568 ha sido el número de conexiones totales y hasta 373.281 los minutos (más de 6.200 horas) de navegación de internet gratuitos.
Otro de los aspectos llamativos de la encuesta, según apuntan fuentes municipales a DIARIO Bahía de Cádiz, son los que reflejan que de los usuarios un 82% son residentes en Jerez y un 18% son de fuera; que el perfil de usuario es mayoritariamente masculino (un 72% sobre un 29% de mujeres), que la edad de mayor número de usuarios está en el segmento 25-44 años, que hasta un 11,6% son autónomos -“lo que pone de relieve su función como herramienta de trabajo”, argumentan desde el Consistorio-, que un 34,9% siguen la segunda hora de uso -que no es gratuita- y que el grado de satisfacción es del 75,2%.
Según afirma Casto Sánchez, “teníamos otras expectativas inferiores y estamos muy satisfechos con estos resultados” Ahora se está estudiando desde el Gobierno local “la realización de una campaña intensiva de información sobre el Wifi en los colectivos de mujeres y en el sector estudiantil. Nos dirigiremos a ellos de manera significativa, y de hecho hablaremos con la UCA para ampliar el despliegue del Wifi en la ciudad”.
En este sentido, el delegado de Presidencia subraya que “el proyecto Wifi Jerez está siendo un buen instrumento para los ciudadanos de Jerez, y aprovechamos esta encuesta para actuar sobre el sector estudiantil y de la mujer para optimizar este proyecto que hemos acogido con entusiasmo y que se está aplicando con notables resultados”.
Wifi Jerez es una instalación que permite el acceso gratuito a internet en la primera hora y de pago en la segunda, “con arreglo a la legislación vigente”. Esta primera hora está subvencionada por el Ayuntamiento. La instalación abarca desde la Avenida Álvaro Domecq, Puerta de Sevilla, calle Larga, Plaza del Arenal, Alcázar y Catedral. Se trata de un despliegue técnico “pionero en Andalucía y es la mejor que hay en nuestra comunidad y una de las mejores de España”, afirma desde el Consistorio.
Se ha puesto a disposición de los usuarios una tarjeta Wifi Jerez con descuentos. La segunda fase constará de dotar de servicio a todas las instalaciones de las delegaciones municipales y después de la misma, a los centros vecinales.
APUESTA POR ‘LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO’
Casto Sánchez asegura que el Ayuntamiento “está apostando decididamente por la ‘Sociedad del Conocimiento’”. La puesta en marcha del proyecto Wifi Jerez a nivel social “ha sido tal vez la más conocida, pero hemos realizado otras gestiones en este sentido realmente notables e incluso realizamos hasta 40 trámites con la ciudadanía mediante la red. Hemos puesto en marcha una plataforma de comercio on-line en ‘Andana’, de manera experimental en colaboración con la Delegación de Fomento con objeto de que si funciona bien, se pueda extender a otros polígonos industriales de la ciudad de manera que facilitemos el despliegue de comercio electrónico al tejido empresarial de nuestra ciudad”.
Como proyecto que acentúa la comunicación desde la ciudadanía hacia el Ayuntamiento a través de la red, la Delegación de Presidencia trabaja en la creación próximamente de un ‘Call Center’, que, como detalla el edil socialista, “va más allá del concepto del ‘Call Center’, que es un centro de llamadas único, como es el teléfono 010. Se trata de dar un paso más, de establecer un centro de contactos que permite el desarrollo de gestiones y de trabajo on-line, con derivaciones específicas, con despliegue de procedimientos y de tramitación on-line no vinculado al concepto de la ‘ventanilla única’ tradicional”.
